提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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酒店怎么说呢，就是太蛮横了，携程上面都没有到店付这种类型。由于怕到时没房，在携程上面订了6间房，结果临时有个朋友要第二天去，想取消第一天的一间房，打电话给携程，同意支付300多的违约金。但是，携程客服联系这家酒店时，酒店直接拒绝。我打电话过去说明情况，而且我们由于安排，必须住在这里，一下订了6间房，结果还是一样的情况，不给退，弄得我只好白白浪费了1200元，真气人！以后再也不订这个酒店了！
会员7818：好评
还不错~~~代订~~~~
会员9839：好评
自助早餐品种虽然不很多，但质量还都不错。酒店的电梯最搞笑，里外都是镜面的，顶上的到达标志又小又暗，经常找不到哪扇门开。。。