“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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酒店怎么说呢，就是太蛮横了，携程上面都没有到店付这种类型。由于怕到时没房，在携程上面订了6间房，结果临时有个朋友要第二天去，想取消第一天的一间房，打电话给携程，同意支付300多的违约金。但是，携程客服联系这家酒店时，酒店直接拒绝。我打电话过去说明情况，而且我们由于安排，必须住在这里，一下订了6间房，结果还是一样的情况，不给退，弄得我只好白白浪费了1200元，真气人！以后再也不订这个酒店了！
会员7818：好评
还不错~~~代订~~~~
会员9839：好评
自助早餐品种虽然不很多，但质量还都不错。酒店的电梯最搞笑，里外都是镜面的，顶上的到达标志又小又暗，经常找不到哪扇门开。。。